Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ
за използване на онлайн магазин SportAndFashion
Последна актуализация: 17 септември 2026 г.
1. Информация за продавача
Онлайн магазинът SportAndFashion, достъпен чрез sportandfashion.eu, се управлява от:
MBD Distribution s.r.o.
Седалище и адрес на управление: Pod Hybšmankou 2339/19, 150 00 Prague, Czech Republic
Company ID / IČO: 248 25 298
ДДС №: CZ24825298
Имейл за обслужване на клиенти: support@sportandfashion.eu
Телефон: +359 894 731 374
По-долу MBD Distribution s.r.o. се нарича „Продавачът“, „ние“, „нас“ или „SportAndFashion“.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Продавача и лицата, които използват онлайн магазина или закупуват стоки чрез него.
2. Онлайн магазин и приложимост
Чрез SportAndFashion предлагаме стоки, включително облекло, обувки, чанти, раници, аксесоари, спортни стоки и други продукти.
С изпращането на поръчка клиентът потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и с приложимите към поръчката условия за доставка, плащане и връщане.
Правата, предоставени на потребителите от задължителното приложимо законодателство, не могат да бъдат ограничавани от настоящите Общи условия.
3. Информация за продуктите
Стремим се описанията, изображенията, размерите, цветовете и останалата информация за продуктите да бъдат възможно най-точни.
Възможни са незначителни разлики между действителния цвят на продукта и начина, по който той се визуализира на конкретен екран.
Изображенията имат илюстративен характер, освен когато изрично е посочено друго.
Наличността на продуктите може да се променя. Добавянето на продукт в количката само по себе си не гарантира неговата наличност или резервиране.
4. Цени
Цените, показани на сайта за потребители, включват приложимия ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Преди завършване на поръчката клиентът получава информация за крайната цена на стоките и приложимите разходи за доставка или други допълнителни разходи.
Съгласно правилата на ЕС потребителят трябва да получи ясна информация преди покупката за общата цена, включително данъци, доставка и други приложими такси.
При очевидна техническа грешка в цена или друга съществена информация ще се свържем с клиента възможно най-скоро.
5. Поръчка и сключване на договор
Клиентът избира продуктите и техните характеристики, когато са приложими - например размер, цвят и количество - и ги добавя в количката.
Преди изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери и коригира въведените данни.
Чрез натискане на бутона за завършване на поръчката клиентът изпраща поръчка със задължение за плащане.
След получаване на поръчката изпращаме електронно потвърждение на предоставения от клиента имейл адрес.
Информацията, която законът изисква във връзка с договора, се предоставя на клиента на траен носител, например чрез електронна поща. Правилата на ЕС изискват потвърждението на дистанционния договор да бъде предоставено най-късно при доставката на стоката.
При невъзможност да изпълним поръчката, например поради установена липса на наличност, ще уведомим клиента и ще възстановим вече платените суми, когато е приложимо.
6. Плащане
Наличните методи за плащане се показват при приключване на поръчката.
В зависимост от държавата и избрания начин на плащане могат да бъдат достъпни различни платежни методи.
Плащанията с карта и други електронни платежни методи могат да се обработват от външни доставчици на платежни услуги при техните приложими условия и стандарти за сигурност.
7. Доставка
Доставяме до държавите и регионите, които са активирани в онлайн магазина.
Наличните методи, срокове и цени за доставка се показват при поръчката, когато са приложими.
Клиентът носи отговорност да предостави пълен и точен адрес за доставка и коректни данни за контакт.
По-подробна информация е достъпна в нашата Политика за доставка.
8. Право на отказ в 14-дневен срок
Когато клиентът е потребител, той по правило има право да се откаже от договор, сключен онлайн, без да посочва причина, в срок от 14 дни.
При покупка на стоки срокът по правило започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да ни уведоми преди изтичането на срока чрез недвусмислено заявление.
Уведомлението може да бъде изпратено на:
Клиентът може да използва предоставения от нас Формуляр за отказ от договора, но използването му не е задължително. Чешката търговска инспекция потвърждава задължението на продавача да информира потребителя за правото на отказ и да му предостави образец.
9. Връщане на стока след отказ
След упражняване на правото на отказ стоката трябва да бъде върната без неоправдано забавяне и в приложимия законов срок.
Адресът за връщане е:
SportAndFashion - отдел връщания
ул. Казбек 63
1680 София
България
Моля, не изпращайте пратки с наложен платеж, освен ако това не е предварително договорено с нас.
Разходите за връщане на стоката при обикновен отказ от покупката е за сметка на клиента. Правилата на ЕС позволяват този пряк разход да бъде поет от потребителя при упражняване на правото на отказ.
Това правило не ограничава правата на клиента при дефектна, неправилно изпратена или по друг начин несъответстваща стока. В тези случаи транспортът е за сметка на SportandFashion.eu
10. Състояние на върнатите стоки
Клиентът има право да прегледа и изпробва продукта само доколкото това е необходимо за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране по начин, сходен с прегледа в обикновен магазин.
Клиентът може да носи отговорност за намалена стойност на продукта, когато тя е резултат от използване, надхвърлящо необходимото за такъв преглед.
Когато е възможно, препоръчваме продуктът да бъде върнат с оригиналната опаковка, етикети и принадлежности.
Липсата или повреждането на оригиналната опаковка сама по себе си не премахва автоматично законовото право на отказ.
11. Възстановяване на суми
При валидно упражнено право на отказ възстановяваме получените плащания съгласно приложимото законодателство.
Възстановяването се извършва по правило чрез същия платежен метод, използван за първоначалната транзакция, освен ако с клиента изрично не е договорено друго.
По правилата на ЕС възстановяването след отказ следва да бъде извършено в срок до 14 дни от уведомяването за отказа, като при продажба на стоки продавачът може при определени условия да изчака получаването на върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ обратно.
12. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени от приложимото законодателство.
Такива случаи могат например да включват определени запечатани стоки, които след разпечатване не са подходящи за връщане поради съображения, свързани със здравето или хигиената, както и други законово определени категории.
Изключение няма да бъде прилагано към продукт, когато законовите условия за съответното изключение не са изпълнени.
13. Дефектни или несъответстващи стоки и рекламации
Продавачът отговаря за законовите права на потребителя при дефект или несъответствие на закупената стока.
Продавачът отговаря за производствени дефекти, които стоката е имала при получаването и които се проявят в рамките на до две години от получаването.
При проблем с продукт клиентът може да се свърже с нас на:
support@sportandfashion.eu
+359 894 731 374
Моля да бъдат предоставени номерът на поръчката, описание на проблема и, когато е полезно, снимки.
Рекламациите се разглеждат в съответствие с приложимото потребителско законодателство.
14. Промоции и кодове за отстъпка
Промоционалните кампании, ваучерите и кодовете за отстъпка могат да бъдат предмет на допълнителни условия, посочени при съответната промоция.
Освен ако не е посочено друго, промоционалните кодове не могат да бъдат заменяни за пари и могат да имат ограничения относно срок, продукти, минимална стойност или комбиниране с други промоции.
15. Лични данни
Обработваме лични данни във връзка с поръчки, обслужване на клиенти, плащания, доставка, предотвратяване на измами и други законни цели.
Подробна информация се съдържа в нашата Политика за поверителност.
Използването на бисквитки и подобни технологии е описано в Политиката за бисквитките и се управлява чрез наличните настройки за поверителност/съгласие.
16. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта, включително собствените ни текстове, графики, дизайн, лого и други защитени материали, не може да бъде използвано в нарушение на приложимите права на интелектуална собственост.
Търговските марки и други права на трети лица остават собственост на съответните им притежатели.
17. Отговорност
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат законно да бъдат изключени или ограничени спрямо потребител.
Не носим отговорност за временно прекъсване на сайта или други обстоятелства извън разумния ни контрол, освен доколкото приложимото законодателство предвижда друго.
18. Приложимо право и права на потребителите
Доколкото законът позволява, договорните отношения с Продавача се уреждат от правото на Чешката република.
Този избор на право не лишава потребител, пребиваващ в друга държава, от задължителната защита, предоставена му от приложимите императивни норми, когато такива правила са приложими.
19. Извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове
При възникване на проблем препоръчваме първо да се свържете с нас на:
за да се опитаме да разрешим въпроса директно.
За информация относно приложимите механизми за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове потребителите могат да се обръщат към компетентните органи съгласно приложимото законодателство.
20. Промени в Общите условия
Можем периодично да актуализираме настоящите Общи условия, например при законодателни, технически или оперативни промени.
За конкретна поръчка се прилагат условията, приложими към нея към момента на сключване на договора, освен ако законът изисква друго.
21. Контакти
За въпроси относно поръчки, доставки, връщания или настоящите Общи условия:
MBD Distribution s.r.o.
Pod Hybšmankou 2339/19
150 00 Prague
Czech Republic
Email: support@sportandfashion.eu
Телефон: +359 894 731 374
Адрес за връщане на стоки:
ул. Казбек 63
Манастирски ливади
1680 София
България