ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 17 септември 2026 г.

SportAndFashion.eu, управляван от MBD Distribution s.r.o., предоставя този онлайн магазин и уебсайт, включително свързаната с тях информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предложи удобно и персонализирано пазаруване („Услугите“).

Онлайн магазинът SportAndFashion.eu използва платформата Shopify, чрез която можем да Ви предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате или използвате нашия уебсайт, извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или комуникирате с нас по друг начин.

В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност по отношение на събирането, обработването или разкриването на лични данни, се прилага настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Използвайки Услугите, Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящата Политика и сте информирани за начина, по който обработваме Вашите лични данни.

1. Лични данни, които събираме или обработваме

Под „лични данни“ разбираме информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с конкретно физическо лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или анонимизирана по начин, който не позволява идентифицирането на конкретно лице.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, Вашето местоположение и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни:

• Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

• Финансова и платежна информация – информация, необходима за обработване на плащания, данни за платежния метод, транзакции, потвърждения за плащане и друга свързана платежна информация.

• Данни за потребителски акаунт – потребителско име, парола, настройки и предпочитания, когато използването на съответната функционалност е приложимо.

• Информация за транзакциите – продукти, които разглеждате, добавяте в количката или списъка си с желания, купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и информация за предходни транзакции.

• Комуникация с нас – информацията, която ни предоставяте при комуникация с обслужването на клиенти или чрез други канали за контакт.

• Информация за устройството – данни за Вашето устройство, браузър и мрежова връзка, IP адрес и други технически идентификатори.

• Информация за използването на сайта – информация относно начина, по който взаимодействате с Услугите и навигирате в уебсайта.

2. Източници на лични данни

Можем да получаваме лични данни:

• директно от Вас, например когато създавате акаунт, използвате Услугите, правите поръчка, свързвате се с нас или по друг начин ни предоставяте информация;

• автоматично чрез Услугите, включително чрез Вашето устройство, бисквитки и подобни технологии;

• от наши доставчици на услуги, когато използваме външни доставчици за предоставяне на определени технологии или услуги от наше име;

• от наши партньори или други трети страни, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

3. Как използваме Вашите лични данни

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, можем да обработваме Вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне и подобряване на Услугите

Използваме личните Ви данни, за да изпълним договора си с Вас и да предоставим поръчаните Услуги, включително за:

• обработване и изпълнение на поръчки;

• обработване на плащания;

• организиране на доставка;

• обработване на връщания, замени и възстановяване на суми;

• управление на потребителски акаунт;

• запазване на Вашите предпочитания;

• изпращане на съобщения, свързани с поръчки и акаунти;

• предоставяне и подобряване на функционалностите на магазина;

• персонализиране на потребителското изживяване, когато това е приложимо.

Маркетинг и реклама

Когато това е разрешено от приложимото законодателство, можем да използваме личните Ви данни за маркетингови и рекламни цели, включително за изпращане на маркетингови и промоционални съобщения и за показване на реклами за наши продукти или услуги.

Това може да включва реклама, базирана на продукти, които сте разглеждали, закупили или добавили в количката си, както и на други взаимодействия с Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами

Можем да използваме личните Ви данни за:

• удостоверяване и защита на потребителски акаунти;

• осигуряване на сигурна среда за пазаруване и плащане;

• откриване, разследване и предотвратяване на измами или други незаконни, опасни или злонамерени действия;

• защита на нашите системи, Услуги, клиенти и други лица.

Ако създадете потребителски акаунт, Вие носите отговорност за сигурността на Вашите данни за достъп. Препоръчваме да не споделяте паролата или други данни за достъп с трети лица.

Комуникация с Вас

Използваме личните Ви данни, за да предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на Ваши запитвания и да поддържаме отношенията си с Вас като клиент.

Законови задължения

Можем да обработваме личните Ви данни, когато това е необходимо за:

• спазване на приложимото законодателство;

• изпълнение на законови задължения;

• отговор на валидни искания от компетентни държавни или правоприлагащи органи;

• установяване, упражняване или защита на правни претенции;

• разследване на предполагаеми нарушения на нашите Общи условия или политики.

4. На кого можем да разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да предоставяме лични данни на трети страни за законосъобразни цели и в съответствие с настоящата Политика за поверителност, включително:

• на Shopify и други доставчици, които предоставят услуги от наше име, например IT услуги, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка;

• на бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови и рекламни услуги, когато това е допустимо;

• на транспортни, куриерски и логистични партньори, когато това е необходимо за изпълнение на Вашата поръчка;

• когато Вие изрично поискате или дадете съгласие за предоставяне на определена информация на трета страна;

• на свързани дружества в рамките на нашата корпоративна група, когато това е необходимо и законосъобразно;

• във връзка с корпоративна сделка, преструктуриране или друга промяна в собствеността;

• когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или защита на нашите права или правата на други лица.

5. Отношения с Shopify

Услугите се хостват чрез Shopify. Shopify събира и обработва определени лични данни относно достъпа и използването на Услугите, за да предоставя и подобрява своята платформа и свързаните с нея услуги.

Информацията, която предоставяте чрез Услугите, може да бъде предавана на Shopify и други доставчици на услуги, включително такива, намиращи се в държави, различни от държавата, в която живеете, когато това е необходимо за предоставяне и подобряване на Услугите.

Използваме и определени разширени функционалности на Shopify, които могат да обработват информация, получена от взаимодействията Ви с нашия магазин, Shopify и други търговци.

В определени случаи Shopify самостоятелно носи отговорност за обработването на личните данни за тези цели, включително за обработването на искания, свързани с упражняване на Вашите права.

Допълнителна информация можете да намерите в Shopify Consumer Privacy Policy и чрез Shopify Privacy Portal.

6. Уебсайтове и връзки към трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни.

Ако посетите уебсайт, който не е собственост или не се контролира от нас, препоръчваме да се запознаете с неговите политики за поверителност, сигурност и условия за използване.

Не носим отговорност за практиките за поверителност или сигурност на такива външни уебсайтове.

Наличието на връзка към външен уебсайт в SportAndFashion.eu само по себе си не означава, че одобряваме неговото съдържание, собственик или оператор.

7. Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни на деца под приложимата възраст съгласно законодателството на съответната държава.

Ако сте родител или законен представител на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт и да поискате тяхното изтриване.

Към датата на последната актуализация на настоящата Политика нямаме действително знание, че „продаваме“ или „споделяме“ лични данни на лица под 16-годишна възраст по смисъла на законодателство, в което тези понятия са приложими.

8. Сигурност и срокове за съхранение

Прилагаме подходящи организационни и технически мерки за защита на личните данни. Въпреки това нито една система или метод за предаване на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

Препоръчваме да не изпращате чувствителна или поверителна информация чрез незащитени комуникационни канали.

Срокът, за който съхраняваме Вашите лични данни, зависи от целта на обработването и приложимите законови изисквания. Наред с други фактори, вземаме предвид необходимостта от:

• поддържане на Вашия акаунт;

• изпълнение и доказване на договорните ни отношения;

• предоставяне на Услугите;

• изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения;

• разрешаване на спорове;

• установяване, упражняване или защита на правни претенции.

9. Вашите права и възможности за избор

В зависимост от Вашето местоживеене и приложимото законодателство можете да разполагате с някои или всички от следните права:

• Право на достъп – да поискате информация относно личните данни, които обработваме за Вас, както и копие от тях.

• Право на изтриване – да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са изпълнени законовите условия за това.

• Право на коригиране – да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

• Право на преносимост – при определени условия да получите личните си данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и/или да поискате предаването им на друг администратор.

• Право на възражение – при определени обстоятелства да възразите срещу обработването на Вашите лични данни.

• Право на ограничаване на обработването – при определени условия да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни.

• Право на оттегляне на съгласието – когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Маркетингови съобщения

Можем да Ви изпращаме маркетингови имейли, когато разполагаме с подходящо правно основание за това.

Можете да прекратите получаването им по всяко време чрез връзката за отписване, съдържаща се в съответния имейл.

Дори след отписване от маркетингови съобщения можем да продължим да Ви изпращаме съобщения, които не са с рекламна цел, например информация относно Вашия акаунт, поръчка, плащане, доставка или връщане.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени в края на настоящата Политика.

Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви преди изпълнението на определено искане, когато това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство.

Упражняването на Вашите права няма да доведе до неправомерно неблагоприятно третиране от наша страна.

10. Жалби

Ако имате въпроси или оплаквания относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, първо се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство.

За Европейското икономическо пространство списък на националните надзорни органи може да бъде намерен на уебсайта на Европейския комитет по защита на данните (EDPB).

11. Международни трансфери на лични данни

В определени случаи Вашите лични данни могат да бъдат предавани, съхранявани или обработвани извън държавата, в която живеете.

Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, използваме признати механизми за защита на данните, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Те могат да включват стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни механизми, одобрени от съответния компетентен орган, освен когато данните се предават към държава, за която е прието решение за адекватно ниво на защита.

12. Промени в настоящата Политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително при промени в нашите практики, Услуги или поради оперативни, законови или регулаторни изисквания.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на този уебсайт и датата „Последна актуализация“ ще бъде променена съответно. Когато законът го изисква, ще предоставим и допълнително уведомление за съответната промяна.

13. Контакти и администратор на лични данни

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), администратор на личните данни е:

MBD Distribution s.r.o.
Pod Hybšmankou 2339/19
150 00 Prague – Smíchov
Czech Republic

Company ID (IČO): 24825298
VAT No. (DIČ): CZ24825298

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност, начина, по който обработваме личните Ви данни, или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас:

Имейл: support@sportandfashion.eu
Телефон: +359 894 731 374