Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Последна актуализация: 27 август 2026 г.

Настоящата Политика за доставка се прилага за поръчки, направени чрез SportAndFashion.eu, управляван от:

MBD Distribution s.r.o.
Pod Hybšmankou 2339/19
150 00 Prague, Czech Republic

Идентификационен номер на дружеството (IČO): 24825298
ДДС номер (DIČ): CZ24825298

1. Държави и райони за доставка

SportAndFashion.eu извършва доставки в България, както и до други европейски държави и дестинации, налични при завършване на поръчката.

Държавите и начините на доставка, достъпни за конкретна поръчка, се показват при завършването ѝ в зависимост от посочения от клиента адрес за доставка.

Ако доставката до определена държава или дестинация не е налична, клиентът няма да може да я избере при завършване на поръчката.

2. Изпълнение на поръчките

Поръчките за клиенти в България могат да бъдат обработвани и изпращани от нашия логистичен център в София, България.

С разширяването на нашата европейска логистична мрежа поръчките могат да бъдат изпращани и от други логистични центрове на територията на Европейския съюз.

Мястото, от което се изпълнява конкретна поръчка, може да зависи от наличността на продуктите и адреса за доставка на клиента.

3. Начини и цени за доставка

Наличните начини на доставка и съответните разходи се показват при завършване на поръчката, преди клиентът да я потвърди.

Цената на доставката може да варира в зависимост от:

дестинацията;
стойността на поръчката;
размера, теглото и други характеристики на пратката;
избрания начин на доставка.

Когато предлагаме безплатна доставка, минималната стойност на поръчката и всички други приложими условия ще бъдат посочени на уебсайта или при завършване на поръчката.

4. Срокове за доставка

При наличие на такава информация очакваният срок за доставка се показва при завършване на поръчката.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от работата на куриерските и логистичните оператори, официални празници, метеорологични условия, необичайно голям обем от поръчки или други обстоятелства извън нашия разумен контрол.

Ще обработваме и изпращаме поръчките възможно най-бързо в рамките на обичайния процес по тяхното изпълнение.

5. Обработка на поръчките

Когато за поръчката се изисква предварително плащане, тя се обработва след успешно потвърждение на поръчката и плащането.

Поръчки, направени през почивни дни или официални празници, могат да бъдат обработени през следващия приложим работен ден.

След предаването на пратката на куриер или друг превозвач на клиента може да бъде предоставена информация за проследяване, когато съответната услуга позволява проследяване.

6. Адрес за доставка

Клиентът носи отговорност за предоставянето на пълен и точен адрес за доставка, както и на коректни данни за контакт.

Моля, проверете внимателно данните за доставка, преди да потвърдите поръчката си.

Ако установите грешка след направена поръчка, свържете се с нас възможно най-скоро на:

support@sportandfashion.eu

Не можем да гарантираме, че адресът или други данни за доставка могат да бъдат променени, след като поръчката вече е в процес на обработка или изпълнение.

7. Неуспешна или отказана доставка

Ако пратката не може да бъде доставена поради неправилен или непълен адрес, многократни неуспешни опити за доставка, отказ от получаване или неполучаване на пратката в определения срок, тя може да бъде върната обратно към нас.

Когато приложимото законодателство позволява това, допълнителните разходи за доставка, възникнали поради обстоятелства, за които клиентът носи отговорност, могат да бъдат приспаднати от сумата за възстановяване или да бъдат начислени преди повторното изпращане на поръчката.

Това не ограничава задължителните законови права на потребителите.

8. Повредени, липсващи или неправилно доставени продукти

Ако пратката Ви пристигне видимо повредена, съдържа продукт, различен от поръчания, или в нея липсва продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на:

support@sportandfashion.eu

Моля, посочете номера на поръчката и описание на проблема. При необходимост можем да поискаме снимки, когато това е разумно необходимо за установяване и разглеждане на случая.

Настоящата Политика за доставка не ограничава законовите Ви права във връзка с дефектни или несъответстващи стоки.